LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

rdna 4 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার নীতিআপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার
rdna 4 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান আমাদের

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
ফোন হটলাইন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থাকা নম্বর ডায়াল করে সরাসরি আমাদের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা নীতি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

rdna 4 তে আমরা মানি যে গোপনীয়তা নীতি পড়া সহজ হওয়া উচিত এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা আপডেট করি, প্রতিটি পরিবর্তন...

নীতি আপডেট লগ

প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এবং কারণ এই পৃষ্ঠার নিচে প্রকাশ করা হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কখন এবং কেন নীতি পরিবর্তিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরে, এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সঙ্গে শুধুমাত্র আপনার সেশন ডেটা শেয়ার করি যাতে গেম লোড...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি লগইন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস লিপিবদ্ধ থাকে। যদি কোনো অপরিচিত...

কুকি পছন্দ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়াও বিশ্লেষণ এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু প্রথম ভিজিটেই আপনাকে বেছে নিতে দিই কোন কুকি...

নীতি তুলনা

অন্যান্য পেজের সঙ্গে সামঞ্জস্যতা

rdna 4 প্ল্যাটফর্মে আমাদের গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা নীতিগুলো একই নীতিগত ভিত্তির ওপর দাঁড়িয়ে আছে। এই তুলনা টেবিলে দেখুন প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা কী কভার করে এবং কোথায় ওভারল্যাপ হয়, যাতে আপনি দ্রুত...

01

ডেটা সংগ্রহের সুযোগ

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি সেই ডেটা ব্যবহার করে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে সম্মত হন। দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে ডেটা ব্রীচ বা ভুলের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্বের সীমা।

02

পেমেন্ট ডেটা ব্যবহার

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কীভাবে সংরক্ষণ করি। শর্তাবলীতে বলা হয় কীভাবে পেমেন্ট ভেরিফিকেশন কাজ করে। দায়বদ্ধতায় বলা হয় পেমেন্ট বিতর্কের ক্ষেত্রে আমরা কতটুকু দায়বদ্ধ।

03

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

এখানে বলা হয় কোন পার্টনারদের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি এবং কেন। শর্তাবলীতে আছে আপনি সেই শেয়ারিংয়ে সম্মত হচ্ছেন কোন শর্তে। দায়বদ্ধতা নীতিতে থাকে পার্টনার ডেটা মিসইউজ হলে আমরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেব।

04

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে অ্যাকাউন্ট মুছলে কোন ডেটা কখন মুছে যায়। শর্তাবলীতে থাকে মুছে ফেলার পর আপনার অ্যাক্সেস এবং দায়িত্ব কী হয়। দায়বদ্ধতায় আছে মুছে ফেলার পর ডেটা পুনরুদ্ধারের দাবির সীমা।

05

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

এই নীতি বলে আমরা কীভাবে এবং কখন আপনাকে পরিবর্তন জানাই। শর্তাবলী বলে পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনার বিকল্প কী। দায়বদ্ধতা বলে নীতি পরিবর্তনের কারণে ক্ষতি হলে আমরা কতটা দায়ী।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

এই পৃষ্ঠা গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য কীভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যাবেন তা বলে। শর্তাবলীতে আছে আইনি বিরোধের পদ্ধতি এবং এখতিয়ার। দায়বদ্ধতায় আছে ক্ষতিপূরণের সর্বোচ্চ সীমা এবং ব্যতিক্রম।

07

স্থানীয় আইনি সম্মতি

এই নীতি উল্লেখ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা চালু রয়েছে। শর্তাবলী বলে আপনার দায়িত্ব আপনার এলাকার আইন মেনে চলা। দায়বদ্ধতা বলে স্থানীয় আইন লঙ্ঘনে আমাদের দায় সীমিত।

rdna 4 পরিচয় এক নজরে

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আপনি জানতে চাইতে পারেন rdna 4 কী কী সেবা দেয় এবং কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন। নিচের হাইলাইটগুলো আমাদের প্রধান বৈশিষ্ট্য এবং...

লাইভ ডিলার টেবিল

আমরা Pragmatic Play এবং Evolution এর লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল হোস্ট করি যেখানে আপনি রিয়েল টাইমে খেলতে পারেন। প্রতিটি টেবিলে এইচডি স্ট্রিম এবং চ্যাট সাপোর্ট রয়েছে এবং আপনার সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

স্লট গেম লাইব্রেরি

Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং Aviator সহ শত শত স্লট আমাদের লবিতে উপলব্ধ। আপনি ডেমো মোডে চেষ্টা করতে পারেন বা চিপ দিয়ে আসল রাউন্ড খেলতে পারেন এবং সব গেম মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই চলে।

খেলার বাজার

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য জনপ্রিয় খেলার জন্য আমরা প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং মার্কেট চালু রাখি। আপনি বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লীগ থেকে শুরু করে আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট পর্যন্ত বাজার খুঁজে পাবেন এবং রিয়েল টাইম অডস ট্র্যাক করতে পারবেন।

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং যেতে যেতে লগইন করুন, চিপ লোড করুন এবং গেম খেলুন। অ্যাপটি ওয়েব সাইটের সমান সব ফিচার দেয় এবং আপনার পছন্দ সিঙ্ক করে রাখে যাতে ডিভাইস পরিবর্তন করলেও অভিজ্ঞতা একই থাকে।

সাপোর্ট প্রাপ্যতা

আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আপনি বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য পেতে পারেন এবং জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য অগ্রাধিকার সাপোর্ট চালু আছে।

প্রোমো বোর্ড

আমরা নিয়মিত নতুন অফার এবং টুর্নামেন্ট চালু করি যা অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রোমো সেকশনে দেখতে পারবেন। প্রতিটি অফারের শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা থাকে এবং আপনি নিজে থেকে অংশগ্রহণ করবেন কিনা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। বাধ্যতামূলক কিছু নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনোই তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ পাঠানো হয়, ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর নয়। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চালু এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্সেস লগ আছে যেখানে প্রতিটি লগইনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখতে পাবেন। যদি কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দেখেন তাহলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা সেশন বন্ধ করে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

আমরা আপনার স্লট রাউন্ড, লাইভ ডিলার সেশন এবং খেলার বাজারের ইতিহাস অন্তত এক বছর ধরে রাখি যাতে আপনি যে কোনো সময় পুরনো লেনদেন চেক করতে পারেন। এক বছর পর আর্কাইভ করা হয় কিন্তু আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে পুরনো রেকর্ড পেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সব ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যে কোনো সময় ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তনের আগে আমরা একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব নিরাপত্তার জন্য। নতুন নম্বর নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, গেম ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেনের সারসংক্ষেপ রাখা হয় পাঁচ বছরের জন্য আইনি এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু সেখানে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

আপনাকে প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখতে হবে লগইন এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য, কিন্তু বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গেম প্লে ঠিকমতো চলবে। কুকি সেটিংস যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি কন্ট্রোল থেকে।

আমাদের প্রধান সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত এবং ব্যাকআপ সার্ভার ইউরোপে রাখা হয় নিরাপত্তার জন্য। সব ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড এবং আমরা নিশ্চিত করি যে যেসব দেশে সার্ভার আছে সেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান রয়েছে। আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।